Cancellazioni, cambi o resi

Cancellazioni

Gli ordini per i quali il pagamento non viene effettuato con successo verranno annullati dopo 3 giorni.
Il diritto di risoluzione gratuita nei contratti conclusi a distanza o conclusi fuori dallo stabilimento è di 14 giorni ai sensi dell'articolo 10 del decreto legge 24/2014, del 14 febbraio.

Se desideri annullare un ordine, devi farlo il più rapidamente possibile. Per garantire l'annullamento, è necessario contattare la nostra assistenza clienti, via e-mail all'indirizzo info@farmaciadamisericordia.pt, per confermare se l'articolo è ancora pronto per la spedizione.

Qualora sia già stato rilasciato non sarà possibile considerarne l'annullamento.

Scambi o resi

Tutti gli articoli acquistati nel negozio online Farmácia da Misericórdia, possono essere cambiati o restituiti entro 14 giorni, nella confezione originale, non utilizzata e con una copia della fattura.

I tuoi prodotti verranno cambiati o l'importo pagato verrà rimborsato entro 7 giorni dal ricevimento degli articoli presso le nostre strutture, con il rimborso effettuato utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento. Ti consigliamo di conservare la prova di spedizione per la restituzione dei prodotti.
L'importo delle spese di spedizione pagate dall'azienda viene detratto dall'importo del rimborso. Farmácia da Misericórdia.

I resi devono essere effettuati al seguente indirizzo:

Praça Ing. Armando Rodrigues, 4830-316 – Póvoa de Lanhoso

I costi di ritiro e rispedizione saranno conformi all'area geografica di residenza del cliente.

Qualsiasi reso/cambio di articoli deve rispettare i seguenti parametri:

Restituzione di prodotti nello stato originale, ovvero imballi in buono stato, a prova di manomissione e accompagnati dalla relativa fattura. Se il presupposto di cui sopra non viene soddisfatto, non sarà accettato alcun cambio/reso.

Reso per cambio prodotto:

Le spese di spedizione al nostro indirizzo sono a carico esclusivo del cliente, salvo casi particolari, come prodotti danneggiati durante il trasporto/problemi tecnici.

Reso per rimborso:

Se desideri ricevere un rimborso, ti verranno detratte le spese di spedizione. A meno che il motivo della restituzione non sia di esclusiva responsabilità di Farmácia da Misericórdia.
Il reso/cambio verrà effettuato solo dopo aver verificato lo stato dei prodotti restituiti.

In caso di domande, non esitate a contattare la nostra assistenza clienti.